Matador Gizlilik Politikası: Verileriniz Bizim İçin Önemli

Hangi Verileri Topluyoruz

Hesap oluşturduğunuzda ad, soyad, doğum tarihi, e-posta adresi ve telefon numarası gibi temel kimlik bilgilerini alırız. Yatırım ve çekim işlemleri sırasında kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak Papara hesap bilgisi, banka IBAN numarası veya kripto cüzdan adresi gibi finansal detaylar da sistemimize kaydedilir. Ayrıca platformu kullandığınız cihazın IP adresi, tarayıcı türü ve oturum süresi gibi teknik veriler otomatik olarak toplanır.

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi, kimlik doğrulama belgeleri
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası
• Finansal işlem verileri: yatırım ve çekim geçmişi, kullanılan ödeme yöntemi
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz modeli, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları
• Oyun aktivitesi: oynanan oyunlar, bahis geçmişi, bonus kullanım kayıtları

Verileri Nasıl Saklıyoruz

Topladığımız veriler şifreli sunucularda saklanır ve bu sunuculara erişim yalnızca yetkilendirilmiş ekip üyeleriyle sınırlıdır. Hesap doğrulama, işlem geçmişi ve destek yazışmaları belirli bir süre boyunca tutulur; bu süre yasal saklama yükümlülükleri ve olası anlaşmazlık durumlarında kanıt sunma ihtiyacı göz önünde bulundurularak belirlenir. Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz yalnızca platformun işleyişi için gerekli olduğu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır. Örneğin Papara, Anında Havale, Hızlı QR, CepBank, Bitcoin, USDT veya PayFix üzerinden yaptığınız işlemler ilgili ödeme sağlayıcılarıyla paylaşılır; bu paylaşım sadece işlemin tamamlanması amacıyla yapılır. Pragmatic Play, Evolution Gaming, EGT, NetEnt, Play'n GO, Playson ve Spribe gibi oyun sağlayıcıları ise oturum bazlı oyun verilerine erişebilir; bu erişim oyunun doğru şekilde çalışması için sınırlıdır. Dolandırıcılık önleme sistemleri, güvenlik denetimleri veya yasal bir talep söz konusu olduğunda verileriniz ilgili kurumlarla paylaşılabilir. Verileriniz hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

Çerezler ve Takip Teknolojileri

Sitemizde oturumunuzu hatırlamak, tercihlerinizi kaydetmek ve platform performansını ölçmek için çerezler kullanılır. Çerezler aracılığıyla toplanan veriler genellikle anonim istatistiklerdir ve kişisel kimliğinizi doğrudan ifşa etmez. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

Oyuncu Hakları

Kişisel verileriniz üzerinde belirli haklara sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için canlı destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

• Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkı
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Yasal saklama süresi dolduğunda verilerin silinmesini isteme hakkı
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı
• Verilerinizin başka bir platforma taşınmasını talep etme hakkı

Yasal Uyum ve Şirket Bilgisi

Türkiye pazarındaki oyuncularımız için tek bir ulusal düzenleyici kurum bu alanda geçerli değildir; bu nedenle net şekilde belirtmek isteriz ki lisans ve ruhsat bilgileri site altbilgisinde (footer) güncel olarak paylaşılır, oynamadan önce bu bilgiyi orada teyit etmenizi öneririz. Aynı şekilde platformu işleten şirketin tescilli unvanı da footer bölümünde yayınlanmaktadır; güncel bilgiyi lütfen oradan kontrol edin. 18 yaş altı kullanıcıların platforma erişimi kesinlikle yasaktır ve yaş doğrulaması hesap açılışında uygulanır.

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için Canlı Destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Bonus kampanyalarımızda kişisel verilerin nasıl kullanıldığını görmek için Bonus sayfamızı, platformu kullanırken kabul ettiğiniz kuralları görmek için Kullanım Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz. Hesabınızı oluşturup güncel gizlilik uygulamalarımızı deneyimlemek için Üye Ol sayfasına geçiş yapabilirsiniz.

Veri Saklama Süreleri

Hesap bilgilerinizi ve işlem geçmişinizi, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve olası anlaşmazlık durumlarında kayıt sunabilmek için hesabınız aktif olduğu sürece ve kapanıştan sonra makul bir süre boyunca tutarız. Ödeme kayıtları, muhasebe ve denetim amaçlı olarak daha uzun saklanabilir. Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

Sınır Ötesi Veri Aktarımı

Bazı hizmet sağlayıcılarımız Türkiye dışında sunucu barındırabilir. Verileriniz yurt dışına aktarıldığında, sözleşmesel güvence ve şifreleme önlemleriyle korunmaya çalışılır. Aktarımın yapıldığı ülke ve alınan önlemler hakkında ayrıntı istersek destek ekibimizden talep edebilirsiniz.

Reşit Olmayanların Korunması

Matador platformu yalnızca 18 yaş ve üzeri kişilere açıktır. 18 yaşından küçük olduğu tespit edilen hesaplar derhal kapatılır ve ilgili veriler silinir. Ailenizde kumar alışkanlığıyla ilgili endişe varsa Yeşilay Danışmanlık Merkezi (YEDAM) hattı 115 numarasından veya https://yedam.org.tr/ adresinden destek alınabilir.

Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerinizi etkileyebilecek bir güvenlik olayı tespit edilirse, etkilenen oyunculara ve gerekli mercilere makul sürede bilgilendirme yapılır. Bildirimde olayın kapsamı, alınan önlemler ve sizin yapmanız gerekenler açıkça belirtilir.